Trocas e Devoluções

Na Aura Lux, queremos que você compre com tranquilidade.

Trocas por tamanho, cor ou preferência: oferecemos o prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido. A peça deve estar sem uso, com etiqueta afixada e em perfeitas condições.

Direito de arrependimento: conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, desde que o produto seja devolvido sem indícios de uso.

Produtos com defeito: caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada, conforme a legislação vigente.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.